Faire une réservation - renseignements généraux
Réservation Rules et Polices - téléphone
- Le service téléphonique est accessible 14 heures par jour, de 7 h à 21 h (HNE), 363 jours par année, et dans les deux langues officielles. Le service n’est pas offert le jour de Noël et le jour de l’An.
- Vous pouvez utiliser le service téléphonique pour réserver votre emplacement de camping, votre emplacement de camping en arrière-pays, vos cabines, yourtes et chalets exploités par Parcs Ontario.
- Les réservations d'emplacements de camping particuliers sont possibles dans 77 parcs; tous les frais de camping doivent être acquittés d'avance pour ce service.
- Pour les réservations d'emplacements attribués au hasard, seuls les frais de réservations doivent être acquittés d'avance à moins de payer par chèque ou mandat-poste. À ce moment, tous les frais doivent être acquittés lors de la réservation.
- Les réservations seront acceptées jusqu'à cinq mois avant votre arrivée. Par exemple, les campeurs peuvent appeler le 1er novembre 2009 pour faire une réservation pour le 1er avril 2010 ou ils peuvent appeler le 1er février 2010 pour réserver pour le 1er juillet 2010
- Les réservations ne peuvent être annulées ou modifiées plus de 4 mois avant la date prévue de votre arrivée.
- Votre permis de camping ne prévoit qu'un seul espace de stationnement; pour tout autre véhicule, il faut vous procurer un« permis supplémentaire » au moment de l'inscription. Le parc peut limiter le nombre de véhicules supplémentaires autorisés sur un emplacement de camping. Il est possible que l'on vous demande de garer ces véhicules dans un « parc de stationnement » désigné qui est éloigné de votre emplacement de camping.
- Lorsque vous faites une réservation téléphonique, on vous demandera les renseignements suivants :
- le nom du parc
- adresse courriel
- les dates d'arrivée et de départ
- le type d'emplacement requis (électricité, tente ou roulotte, au bord de l'eau, etc.)
- vos nom, adresse, code postal et numéro de téléphone
- le nombre de personnes dans votre groupe
- le mode de paiement (p. ex. : numéro de carte de crédit avec date d'expiration)
Paiement pour les frais de réservations et d'emplacement de camping
- Pour des raisons de commodité, le paiement des réservations par téléphone peut être effectué par Visa, Mastercard, Amex, chèque ou mandat-poste.
- Si vous êtes admissible à l'escompte pour les personnes âgées de l’Ontario ou les personnes handicapées de l’Ontario veuillez avoir avec vous une preuve de votre admissibilité lorsque vous vous présenterez au parc.
Confirmation
- Vous recevrez confirmation de votre réservation par courriel lorsque vous ferez la réservation sur Internet ou lorsque vous donnerez votre adresse courriel en faisant votre réservation au téléphone.
- Une lettre de confirmation sera envoyée aux campeurs qui réserveront au moins sept jours d’avance, y compris à ceux qui apporteront des modifications à leur séjour ou qui l’annuleront.
Parcs dans lesquels vous pouvez réserver :
- Algonquin
- Arrowhead
- Awenda
- Balsam Lake
- Bass Lake
- Bon Echo
- Blue Lake
- Bonnechere
- Bronte Creek
- Caliper Lake
- Charleston Lake
- Chutes
- Craigleith
- Darlington
- Earl Rowe
- Emily
- Fairbank
- Ferris
- Finlayson Point
- Fitzroy
- Frontenac
- Grundy Lake
- Halfway Lake
- Inverhuron
- Ivanhoe Lake
- Kakabeka Falls
- Kettle Lakes
- Killarney
- Killbear
- Lake St. Peter
- Lac Supérieur
- Long Point
- MacGregor Point
- Mara
- Marten River
- McRae Point
- Murphys Point
- Neys
- Oastler Lake
- Pancake Bay
- Pinery
- Point Farms
- Port Burwell
- Presqu'île
- Quetico
- Rainbow Falls
- Restoule
- Rivière Rideau
- Rock Point
- Rondeau
- Rushing River
- Samuel de Champlain
- Sandbanks
- Sandbar Lake
- Sauble Falls
- Selkirk
- Sharbot Lake
- Sibbald Point
- Silent Lake
- Silver Lake
- Six Mile Lake
- Sleeping Giant
- Sturgeon Bay
- The Massasauga
- Turkey Point
- Voyageur
- Wakami Lake
- Wheatley
- White Lake
- Windy Lake
- 11 parcs provinciaux ne font pas partie du service de réservations téléphonique ou par Internet. Ils continueront d’accepter les campeurs selon le principe « premier arrivé, premier servi », comme le font d’ailleurs tous les parcs. Il s’agit des parcs Aaron, Fushimi Lake, Greenwater, terrain de camping Crescent Lake du Lac Supérieur, MacLeod, Missinaibi, Ojibway, Pakwash, Sioux Narrows, The Shoals et Tidewater.
- Les réservations par courrier postal ne sont plus acceptées.
Modifier ou annuler une réservation faite par téléphone
On peut modifier ou annuler des réservations en composant le 1 888 668-7275 ou en visitant le site www.OntarioParks.com. La pénalité applicable (de 10 à 50 %) à l'annulation ou à la modification d'une réservation sera calculée en fonction de la période pendant laquelle votre réservation aura été en place. Un tarif de 7,00 $ (Centre d'appels) ou 5,00 $ (Internet) s’applique à toute modification administrative telle qu’un changement de nom ou d’emplacement de camping. Il n'est pas possible de modifier une réservation ou de l'annuler plus de quatre (4) mois avant la date prévue d'arrivée. Si vous désirez annuler ou écourter votre séjour, des pénalités (de 10 à 50 %) s’appliqueront selon la période pendant laquelle la réservation aura été en place, ou le minimum de 7,00 $ (Centre d'appels) ou 5,00 $ (Internet) sera exigé. Par exemple, si votre réservation était en place pendant un mois au maximum, une pénalité équivalant à 10 % sera exigée; de un à deux mois, 20 %; de deux à trois mois, 30 %, etc., le maximum étant 50 %. Les annulations ou modifications de la date d’arrivée effectuées après cette période sont assujetties à la pénalité pour défection. Une défection entraînera l’annulation de la réservation et se soldera par une pénalité correspondant au prix de la première nuit et inclura en plus le pourcentage applicable (de 10 à 50 %) au reste du séjour qui avait été prévu (droit de réservation non remboursable non compris : 9,00 $ [Centre d'appels] ou 8,00 $ [Internet]). Pour voir le tableau des pénalités progressives, consultez la page « All Reservations » (Toutes les réservations) sous « Reservation Rules and Policies » (Règlements et politiques de réservations)
Définitions, selon Parcs Ontario :
a) personne âgée de l’Ontario
Un résident ou une résidente de l’Ontario âgé de 65 ans ou plus.
b) personne handicapée de l’Ontario
Un résident ou une résidente de l’Ontario ayant un handicap et disposant soit d’une carte d’identité de l'Institut national canadien pour les aveugles ou d’un permis de stationnement de personne handicapée du ministère des Transports (téléphonez au 1 800 268-4686 pour en faire la demande).
Pour plus de renseignements
- Le numéro 1 888 ONT-PARK (668-7275) ou 1-416-800-0676 pour l’extérieur de l’Amérique du Nord sert uniquement aux réservations.
- Pour tout renseignement d'ordre général concernant une visite à un parc provincial, téléphonez au 1 800 ONTARIO (668-2746); écrivez ou téléphonez au parc où vous prévoyez séjourner; ou consultez le site Web de Parcs Ontario, www.OntarioParks.com.
- Tarifs pour l'année pour le camping, le camping en groupe, le camping en arrière-pays ou en milieu sauvage, les voitures, l'évacuation des eaux usées, les utilisations de jour et le ski de fond
