Pour faire une réservation - renseignements généraux

• Les réservations multiples au même nom pour une même période ne sont pas permises. Les réservations doivent être faites au nom de la personne qui ira chercher le permis de camping. Si vous faites une réservation pour quelqu’un d’autre, vous pouvez désigner le récipiendaire en utilisant la fonction prévue à cet effet au moment de la réservation. Veuillez voir la fonction "permit assignment" à la page des renseignements sur l’occupant de l’emplacement. Les réservations ne peuvent pas être transférées d'une personne à une autre à l'arrivée; cette pratique va à l'encontre de la Loi sur les parcs provinciaux et les réserves de conservation, 2006. Si vous devez changer le nom assigné à une réservation, veuillez composer le 1 888 668-7275; des frais de modification de 8,90 $ vous seront facturés.
• Vous pouvez utiliser le service Internet pour réserver un emplacement de camping ou une yourte exploité par Parcs Ontario.
• Les réservations d’emplacements de camping particuliers sont disponibles dans 77 parcs; tous les frais de séjour doivent être acquittés d’avance pour ce service.
• Les réservations seront acceptées jusqu'à cinq mois avant votre arrivée. Par exemple, les campeurs peuvent appeler le 1er  novembre 2008 pour faire une réservation pour le 1er avril 2009 ou ils peuvent appeler le 1er  février 2008 pour réserver pour le 1er juillet 2008
• Les réservations ne peuvent être annulées ou modifiées plus de 4 mois avant la date prévue de votre arrivée.

Heures d'accès

Le Service de réservation par Internet est accessible 24 heures par jour, 365 jours par an. La période de réservation de cinq mois commence à 7 h (HNE) chaque jour.
La première fois que vous faites une réservation

La première fois que vous faites une réservation, vous devez vous inscrire au système de réservation par Internet de Parcs Ontario. On vous demandera de remplir un profil de l’utilisateur. Il vous faut créer un nouveau profil pour réserver un emplacement au nouveau site Web. Votre adresse courriel deviendra votre indicatif d’utilisateur. Vous devrez choisir votre propre mot de passe. Chaque fois que vous reviendrez au site des réservations, on vous demandera votre adresse courriel et votre mot de passe.
Les renseignements recueillis pour établir votre profil d’utilisateur seront strictement confidentiels et ne seront pas accessibles aux tiers.

Ayez ces renseignements à portée de la mai
Lorsque vous ferez votre réservation, on vous demandera les renseignements suivants :

• nom du parc
• la date de votre arrivée
• le nombre de nuits de votre séjour
• le nombre de personnes dans votre groupe
• la grandeur et le type de votre matériel de camping
• votre admissibilité (le cas échéant) aux escomptes (pour personnes âgées de l'Ontario ou personnes handicapées de l'Ontario)
• le numéro de votre carte de crédit et sa date d'expiration
• la liste des parcs et emplacements de camping préférés, le cas échéant

Si vous demandez un permis pour quelqu’un d’autre, vous devrez pouvoir donner les renseignements suivants concernant la personne qui occupera l’emplacement :

• Prénom
• Nom de famille
• Numéro de téléphone (domicile)
• Adresse (y compris le code postal)

Paiement
Les réservations à l’Internet peuvent être payées par Visa, MasterCard ou American Express. Chaque réservation comprend des frais non remboursables de 11,85 $. Veuillez noter que seules les réservations d’emplacements particuliers peuvent se faire de cette façon et que le coût total de votre visite sera immédiatement porté au compte de votre carte de crédit. Si vous êtes admissible aux escomptes pour les pour personnes âgées de l'Ontario ou les personnes handicapées de l'Ontario) veuillez avoir avec vous une preuve de votre admissibilité lorsque vous arriverez au parc.
Parcs Ontario a pris toutes les précautions afin d’assurer la sécurité des renseignements concernant votre carte de crédit.
Confirmation

Lorsque vous remplissez une réservation d’emplacement de camping, une page de confirmation des renseignements concernant votre réservation apparaîtra à l’écran. Le numéro de réservation est aussi le numéro de référence que vous devrez mentionner si vous désirez modifier ou annuler votre réservation, et vous devrez le donner lorsqu’on vous demandera de confirmer votre réservation en arrivant au parc. Veuillez donc imprimer et sauvegarder les détails de votre confirmation. Il vous suffit pour cela de cliquer sur « Click Here for a Printable Confirmation Page ». Vous devrez avoir en mains les détails de votre confirmation à votre arrivée au parc.
Une lettre de confirmation sera envoyée par courriel pour toute réservation, annulation ou modification effectuée à l’Internet.
Modifier ou annuler une réservation par Internet
On peut annuler ou modifier une réservation faites par le système de réservations Internet de Parcs Ontario, en passant par le site Web. La pénalité applicable à une annulation ou une modification sera calculée en fonction de la période pendant laquelle votre réservation aura été en place (de 10 à 50 %) ou, le minimum de 8,90 $ sera exigé. Une réservation faite au téléphone ne peut être ni annulée ni modifiée au site Web. Pour modifier une réservation faites par Internet, il suffit de composer le 1 888 668-7275. La pénalité applicable pour réduire la durée d’un séjour (de 10 à 50 %) sera calculée en fonction de la période pendant laquelle votre réservation aura été en place. Un tarif minimum de 8,90 $ s’applique à toute modification administrative telle qu’un changement de nom ou d’emplacement de camping. Il n'est pas possible de modifier une réservation ou de l'annuler plus de quatre (4) mois avant la date prévue d'arrivée.

Les annulations ou modifications par Internet doivent être effectuées avant midi (HNE), le jour prévu de l’arrivée. Si vous désirez annuler ou écourter votre séjour, des pénalités (de 10 à 50 %) s’appliqueront selon la période pendant laquelle la réservation aura été en place. Par exemple, si votre réservation était en place pendant un mois au maximum, une pénalité équivalant à 10 % sera exigée; de un à deux mois, 20 %; de deux à trois mois, 30 %, etc., le maximum étant 50 %. Les annulations ou modifications de la date d’arrivée effectuées après cette période sont assujetties à la pénalité pour défection. Une défection entraînera l’annulation de la réservation et se soldera par une pénalité correspondant au prix de la première nuit et inclura en plus le pourcentage applicable (de 10 à 50 %) au reste du séjour qui avait été prévu (droit de réservation non remboursable de 11,85 $ non compris) Pour voir le tableau des pénalités progressives, consultez la page  Réservations – Règlements et politiques de réservations.

Algonquin Arrowhead Awenda Balsam Lake Bass Lake Blue Lake Bon Echo Bonnechere Bronte Creek Caliper Lake Charleston Lake Chutes Craigleith Darlington Driftwood Earl Rowe Emily Fairbank Ferris Finlayson Point Fitzroy Grundy Lake Halfway Lake Inverhuron Ivanhoe Lake Kakabeka Falls Kettle Lakes Killarney

Killbear Lake St. Peter Lac Supérieur Long Point MacGregor Point Mara Marten River McRae Point Mikisew Murphys Point Nagagamisis Neys Oastler Lake Pancake Bay Pinery Point Farms Port Burwell Presqu'île Quetico Rainbow Falls Restoule Rivière Rideau Rock Point

Rondeau Rushing River Samuel de Champlain Sandbanks Sandbar Lake Sauble Falls Selkirk Sharbot Lake Sibbald Point Silent Lake Silver Lake Six Mile Lake Sleeping Giant Sturgeon Bay Turkey Point Voyageur Wakami Lake White Lake Wheatley Windy Lake

Les parcs suivants qui disposent d’emplacements en arrière-pays ne font pas présentement partie du système de réservations par Internet mais vous pouvez y réserver un emplacement en composant le 1 888 ONT-PARK (668-7275):
Parcs disposant d'emplacements en arrière-pays
Quetico, Algonquin, The Massasauga, Frontenac, Killarney, Bon Echo, Charleston Lake, Murphys Point, Grundy Lake, Halfway Lake, Ivanhoe Lake, Lac Superieur, Sleeping Giant, Wakami Lake .
11 autres parcs provinciaux ne font pas partie du service de réservations par Internet ou par téléphone. Ces parcs acceptent les campeurs selon le principe « premier arrivé, premier servi ». Il s’agit des parcs : Aaron, Fushimi Lake, Greenwater, le terrain de camping de Crescent Lake au Lac Superieur, MacLeod, Missinaibi, Ojibway, Pakwash, Sioux Narrows, The Shoals et Tidewater.
Disponibilité des emplacements de camping

Si vous désirez vous rendre dans un parc précis, choisissez-le dans la liste du menu déroulant. On vous renverra à la carte du parc. Veuillez choisir un terrain de camping, dans la liste ou la carte, pour voir quels emplacements y sont disponibles.

Si vous désirez visiter un nouveau parc, vous voudrez peut-être d’abord choisir votre destination sur une carte de l’Ontario. Une fois la région choisie, on vous renverra à une carte régionale des parcs qui acceptent les réservations à l’Internet. Cliquez sur l’icône du parc pour voir la carte des terrains de camping.

Deux outils vous sont offerts pour déterminer la disponibilité : Un pour l’emplacement, l’autre pour le parc. Vous pouvez voir la disponibilité d’un emplacement  particulier pour une période maximale de six (6) mois.
En ce qui concerne la disponibilité dans un parc, l’outil utilisé donne la probabilité de la disponibilité d’un parc particulier basée sur un résumé de la fréquentation des jours de la semaine et de la fin de semaine.
Parcs Ontario réserve un minimum de 15 % du nombre total d’emplacements de chaque parc à l’intention des clients qui n’ont pas réservé d’avance. Ces emplacements sont disponibles selon le principe « premier arrivé, premier servi ».

Définitions, selon Parcs Ontario :

a) personne âgée de l’Ontario
Un résident ou une résidente de l’Ontario âgé de 65 ans ou plus.
b) personne handicapée de l’Ontario

Un résident ou une résidente de l’Ontario ayant un handicap et disposant soit d’une carte d’identité de l'Institut national canadien pour les aveugles ou d’un permis de stationnement de personne handicapée du ministère des Transports (téléphonez au 1 800 268-4686 pour en faire la demande).

Pour plus de renseignements

• Le numéro 1 888 ONT-PARK (668-7275) ou 519 826-5290 pour l’extérieur de l’Amérique du Nord  sert uniquement aux réservations.
• Pour tout renseignement d'ordre général concernant une visite à un parc provincial, téléphonez au 1 800 ONTARIO (668-2746); écrivez ou téléphonez au parc où vous prévoyez séjourner; ou consultez le site Web de Parcs Ontario, www.OntarioParks.com.

Tarifs pour l'année pour le camping, le camping en groupe, le camping en arrière-pays ou en milieu sauvage, les voitures, l'évacuation des eaux usées, les utilisations de jour et le ski de fond.